Buenos Aires. El Foro de Puertos Globales lanzó el Sistema Global de Calidad Portuaria (GPQS). Este Sistema fue presentado recientemente por el Global Ports Forum para apoyar al personal de administración y operación portuaria, para la implementación efectiva de sus propios procedimientos operativos y estándares adoptados en sus actividades comerciales.
El Sistema Global de Calidad Portuaria (GPQS) es un procedimiento para la gestión efectiva y la planificación estratégica para una amplia variedad de Puertos. GPQS está destinado a proporcionar enfoque y dirección para que el personal operativo y de administración del puerto ordene sus actividades comerciales y operaciones portuarias con la visión, misión, metas y estrategias del puerto. Además, es una herramienta para medir y monitorear el desempeño del puerto en comparación con los indicadores clave de desempeño (KPI) definidos.
Si bien la mayoría de las terminales de contenedores en todo el mundo tienen operaciones, sistemas, procedimientos e indicadores de rendimiento y puntos de referencia altamente estandarizados, los puertos/terminales no contenerizados tienen una gran variedad de operaciones, sistemas de manejo, grado de mecanización e indicadores de desempeño.
Las variaciones en las operaciones de dichos puertos y terminales no contenerizados requieren la adaptación de un sistema que facilite la definición de los parámetros operativos y la supervisión del rendimiento y, por lo tanto, proporcione una dirección para la gestión.
Ventajas de GPQS
GPQS es un sistema de gestión de la calidad que mejora la calidad del proceso y del servicio en una organización portuaria y, por lo tanto, conduce a una mayor eficiencia dentro del sistema.
GPQS conduce a una mayor eficiencia organizativa con un tiempo de respuesta reducido. El puerto así certificado mejoraría la confianza del cliente, así como la satisfacción de las partes interesadas en términos de calidad, estando los servicios alineados con los objetivos, metas, estrategias, misión y visión de la organización portuaria.
Fuente: Global Ports Forum
Por: Redacción | : @ConfluenciaPort | : @confluenciaportuaria
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